Rückgaberecht

Die Garantien und das Rückgabeverfahren, die durch die Gesetzgebung der Republik Estland vorgesehen sind, gelten für die im Online-Shop fits-supplements.com gekauften Waren.

Die vom Kunden gekauften Waren können innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum zurückgegeben werden.

RÜCKGABE DES PRODUKTS:

• Der Kunde muss uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail info@fits-supplements.com über seine Absicht informieren, ein Produkt zurückzugeben.
• Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher FITS OÜ durch eine eindeutige Erklärung (zum Beispiel per E-Mail) über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Hierfür kann der Verbraucher ein Musterformular für den Widerruf des Vertrags verwenden, das jedoch nicht verpflichtend ist. Ein Musterformular für den Widerruf des Vertrags ist am Ende der Seite verfügbar. Im Widerrufsschreiben sollten neben den Kontaktdaten des Kunden auch die Größe des gekauften Produkts, dessen Modell, der Name des Herstellers sowie der Grund für den Widerruf angegeben werden.
• Zurückgegebene Waren müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Rückgabegrund ist eine Nichtübereinstimmung mit der Bestellung oder ein fehlerhaftes Produkt.
• Der für die zurückgegebenen Waren gezahlte Betrag wird dem Kunden unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung erstattet. Zusätzlich werden auch die Lieferkosten erstattet.
• Der Kunde kann sich an die Verbraucherschlichtungsstelle der Verbraucherschutzbehörde wenden, die für die Beilegung von Streitigkeiten aus dem Vertrag zuständig ist, wenn der Streitwert der beanstandeten Ware mehr als 20 € beträgt (die Bearbeitung von Beschwerden durch die Schlichtungsstelle ist kostenfrei).

REKLAMATIONEN:

• Wenn die im FITS Online-Shop gekauften Waren Mängel aufweisen, für die der Online-Shop verantwortlich ist, wird der Online-Shop die mangelhaften Waren ersetzen.
• Wenn die Waren nicht ersetzt werden können, erstattet der Online-Shop alle mit dem Kaufvertrag verbundenen Gebühren an den Käufer zurück.
• Der FITS Online-Shop antwortet auf die Beschwerde des Verbrauchers schriftlich oder in einer schriftlich reproduzierbaren Form innerhalb von 14 Tagen.